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Conversendo
Como funcionaDemonstraçãoPreçoPerguntasEntrar
Experimentar 30 dias grátis

Vendas e marcações no WhatsApp, 24 horas por dia.

Um assistente com IA responde aos teus clientes com os teus preços e horários, recolhe encomendas e marca horas — mesmo fora de horas. A tua equipa pode assumir a conversa quando for preciso.

Experimentar 30 dias grátis

Sem cartão para começar.

Ver como funciona

Tech Provider verificado pela Meta · Ligação pela API oficial do WhatsApp

Doce Encanto
Hoje

Cliente: Queria 3 croissants simples e um bolo de laranja

Assistente: Peço desculpa, mas os croissants simples estão de momento esgotados — temos croissants mistos (2,80 €) disponíveis. O bolo de laranja (14,00 €, 800 g) está disponível. Queres 3 mistos em vez dos simples, com o bolo de laranja?

Exemplo com negócios fictícios, gravado no simulador do Conversendo.

Antes e depois

O que muda no teu WhatsApp

Para pastelarias, padarias, barbearias, cabeleireiros, restaurantes, lojas e outros negócios que vendem ou marcam pelo WhatsApp.

  • Hoje

    A mensagem das 23h só tem resposta de manhã.

    Com o Conversendo

    O cliente tem resposta logo, com os teus preços e horários.

  • Hoje

    Marcar uma hora leva várias mensagens de vai e vem.

    Com o Conversendo

    O assistente propõe as horas livres e a marcação entra na agenda.

  • Hoje

    Encomendas perdidas entre conversas e papéis.

    Com o Conversendo

    O pedido chega organizado, com o total calculado pelo sistema.

Demonstração

Vê o resultado do teu lado

Cada conversa deixa trabalho organizado no portal. Experimenta com uma pastelaria e uma barbearia fictícias.

Da conversa ao portal

O pedido entra em «Pedidos» com o total, a marcação entra na agenda e um produto esgotado aparece «Sem stock» no teu catálogo e no site. Excertos de conversas gravadas.

ConversendoPedidosDoce Encanto — Pastelaria & Doçaria

Negócios fictícios

Conversa · Marta Sousa

Cliente: Sim, confirmo

Assistente: Registei a tua encomenda n.º 21. O pedido está pendente de confirmação da loja.

Pedidos

Pedidos do bot na conversa ou criados pela equipa — acompanha o estado e confirma.

PendenteEntrega

#21 · 2 artigos · 28/10/2026

25,40 €

Pronto a levantarLevantamento

#6 · 2 artigos · 28/10/2026

47,00 €

PendenteEntrega

#9 · 2 artigos · 28/10/2026

16,80 €

Em preparaçãoEntrega

#7 · 1 artigo · 28/10/2026

84,00 €

Pedido #21Pendente

  • 3 × Croissant misto8,40 €
  • 1 × Bolo de laranja14,00 €
  • Portes3,00 €

Total25,40 €

Marta Sousa · Entrega: Rua de Santa Catarina 100, 4000-447 Porto

Conversas do Conversendo no computador: a lista de conversas da equipa à esquerda e uma conversa aberta onde a IA atende uma cliente da pastelaria.
O ecrã «Conversas» da demonstração: a fila da equipa e o histórico de cada cliente.

Como funciona

Começa em três passos

Sem instalar nada no telemóvel nem no computador.

  1. Cria a conta e adiciona o que vendes

    Produtos ou serviços: colas a lista de preços ou importas um ficheiro e revês tudo antes de guardar.

    Exemplo do ecrã

  2. Liga o teu WhatsApp

    No portal, pelo processo oficial da Meta. No plano Acompanhado, fazemos a ligação contigo.

    Exemplo do ecrã

  3. Testa e ativa o atendimento

    Conversas com o assistente como se fosses cliente e só depois o ativas para os teus clientes.

    Exemplo do ecrã

Controlo da equipa

O assistente atende, tu decides

  • Assumes a conversa quando quiseres

    Na caixa de entrada vês cada conversa com o histórico. Quando alguém da equipa responde, o assistente para nessa conversa.

  • Pedidos organizados

    Cada pedido chega com os artigos, as opções, a entrega e o total. O stock acerta-se quando o pedido é aceite: por ti, no portal, ou automaticamente, se o configurares.

  • Agenda da equipa

    Marcações por serviço e por profissional, só dentro dos horários que defines.

  • Aviso quando pedem uma pessoa

    Se o cliente pedir para falar com alguém, a equipa é avisada no portal.

Também incluído

  • Página pública do negócio. Com o teu catálogo e os teus contactos.

  • Clientes. A ficha de cada cliente, com conversas, pedidos e marcações; exportas em CSV.

  • Resultados. Conversas, vendas, tempo de resposta e, por cada número, as conversas sem resposta e as passadas à equipa.

Preço

Dois planos, as mesmas funções

O que muda é o acompanhamento. Os dois começam com 30 dias grátis, sem cartão.

Plano Essencial · Configuras tu

30 €/mês

Isento de IVA (art. 53.º do CIVA)

  • Todas as funções: atendimento, catálogo, pedidos, marcações e caixa de entrada
  • Página pública com o teu catálogo e contactos
  • Ligas o número tu, pelo processo oficial da Meta, com guias passo a passo
  • Apoio por email e pedido de apoio no portal
Experimentar o Essencial

30 dias grátis neste plano, sem cartão.

Plano Acompanhado · Com a nossa equipa

45 €/mês

Isento de IVA (art. 53.º do CIVA)

  • Tudo o que está no Essencial
  • 3 horas por mês de acompanhamento humano, por chamada, telefone ou partilha de ecrã
  • As horas são de cada mês: as que não usares não passam para o seguinte
  • Fazemos contigo a ligação do teu número ao WhatsApp
Experimentar o Acompanhado

30 dias grátis neste plano, sem cartão.

Para continuar depois do teste, adicionas um cartão no portal. Sem cartão, o assistente deixa de responder no fim do teste e os teus dados ficam guardados. Mudas de plano no portal quando quiseres.

O que vais pagar

Ao Conversendo, só a mensalidade do plano.

À Meta: As respostas que envias pelo WhatsApp — do assistente ou da equipa — são mensagens de serviço da Meta. Cada número tem 1 000 respostas grátis por mês; acima disso, a Meta cobra-as diretamente à tua conta WhatsApp Business, cerca de 0,014 € cada (tabela da Meta para Portugal; pode mudar). Como o Conversendo só responde a quem te escreve, as mensagens que envia são deste tipo; o Conversendo não cobra nada por cima.

Simular na calculadora Tabela de preços da Meta (abre num novo separador)
Condições dos planos
  • Cancelas quando quiseres, no portal, sem fidelização; o cancelamento vale no fim do período já pago.
  • Uma mensalidade por negócio, sem cobrança por contacto. Inclui até 2 000 conversas e 10 000 respostas da IA em cada 30 dias, sem cobrança automática acima disso.
  • No Acompanhado, as sessões marcam-se no portal, em dias úteis das 9h às 18h (hora de Lisboa, exceto feriados nacionais); o contador das 3 horas recomeça no dia 1 de cada mês.
  • Se o teste acabar sem pagamento, o assistente deixa de responder, mas os teus dados ficam intactos e continuas a poder abri-los e exportá-los.

Política de utilização razoável · Termos de serviço

Perguntas frequentes

Antes de começares

O que acontece depois dos 30 dias?
Se quiseres continuar, adicionas um cartão no portal e passas a pagar a mensalidade do plano: 30 €/mês no Essencial ou 45 €/mês no Acompanhado. Isento de IVA (art. 53.º do CIVA). Se não adicionares, o assistente deixa de responder no fim do teste e os teus dados ficam intactos.
Posso manter o meu número?
O número do teu negócio liga-se pela API oficial da Meta. Não instalas nada. Se usas a app WhatsApp Business no telemóvel, a Meta permite continuar a usá-la no mesmo número (coexistência) quando o número e a conta cumprem as condições da Meta, que o próprio processo de ligação confirma. Nesse caso, algumas funções da app mudam (por exemplo, as mensagens temporárias ficam desligadas) e as conversas antigas não passam para o Conversendo. A Conversendo é um fornecedor tecnológico verificado pela Meta (Tech Provider) — conhece a entidade responsável na página Sobre.
A equipa pode assumir a conversa?
Sim. Na caixa de entrada do portal, qualquer pessoa da equipa responde, e o assistente para nessa conversa. Se o cliente pedir para falar com uma pessoa, a equipa é avisada e o assistente continua a ajudar entretanto; se o cliente insistir, a conversa passa para a equipa.
Como são usados os preços e calculados os totais?
O assistente responde com os preços, as opções, o stock e as regras do teu catálogo. O total do pedido — artigos, extras e portes — é calculado pelo sistema a partir desses dados, não pela IA. Se faltar um preço ou uma opção não estiver clara, pergunta ou diz que não sabe, em vez de inventar. O pedido fica registado em «Pedidos», para aceitares tu ou, se o configurares, de forma automática; o Conversendo não processa pagamentos dos teus clientes.
Há custos da Meta?
Podem existir: acima de 1 000 respostas por mês, por número, a Meta cobra-as diretamente à tua conta WhatsApp Business; o Conversendo não cobra nada por cima. O detalhe está em «O que vais pagar», nos preços, e podes estimar o teu caso na calculadora.
Posso cancelar?
Sim, quando quiseres, no portal. Não há fidelização: o cancelamento vale no fim do período já pago. As condições completas estão nos Termos de serviço.
O assistente envia mensagens sem eu querer?
Não. Só fala com quem te escreveu primeiro e apenas nas 24 horas seguintes à última mensagem do cliente: respostas, avisos do estado do pedido e, se o ligares, um lembrete de carrinho por concluir. Não há mensagens em massa nem promoções automáticas.
O que acontece aos meus dados?
São teus: exportas tudo no portal quando quiseres. A Conversendo não os usa para fins próprios, nem para treinar modelos de IA. Se pedires a eliminação da organização, o negócio sai do ar logo e os dados são apagados de forma definitiva 30 dias depois (o prazo para recuperar um pedido feito por engano), exceto o que a lei obriga a guardar. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

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  • Sem cartão para começar
  • Cancelas quando quiseres, no portal
  • Os dados são teus: exportas tudo quando quiseres
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